Professionnel

Accompagnement et solutions informatiques pour soutenir la croissance et l'efficacité des TPE, PME et ESN.

Expertise Pro (TPE/PME/ESN) :

Maintenance préventive/corrective et support technique utilisateurs (N1/N2/N3). Missions en régie pour l'administration systèmes et réseaux. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures IT, incluant supervision proactive et gestion des incidents. Prise en charge des opérations RUN quotidiennes. Pilotage et réalisation de déploiements (postes, serveurs, logiciels, migrations) en environnements multi-clients.

Projets informatiques :

-Déploiement Informatique

-Prise en charge rapide du RUN

-Maintenance Quotidienne

-Supervision

-Régie

-Analyste Applicatif

Administration système :

-Gestion Active Directory (Gestion des comptes utilisateurs et des groupes)

-Utilisation Plateformes ITSM ( Jasper Solutions et Service Now )

-Maintenance préventive (Surveillance des performances du système)

Réseaux :

-Gestion réseau WIFI

-Accès Internet FAI

-Brassage BAIE

-Câblage RJ45 / Fibre optique (mono et multi-mode)

-Administration des serveurs et des routeurs

-Dépannage des problèmes de connectivité

-Switch

Compétence à votre service :

-Capacité d'organisation et de priorisation

-Gestion des affaires

-Relation client

-Communication

-Pédagogie

-Autonomie et prise d'initiative

-Adaptabilité et flexibilité

Contrat de Maintenance disponible sur rendez-vous

* TJM Sur Devis

Gestion de parc informatique

-Inventaire du matériel

-Utilisation de plateformes ITSM (type ServiceNow)

-Installation de matériel informatique

-Conseil et accompagnement des clients

-Installation et mise à jour de logiciels

-Maintenance curative et préventive

-Gestion des achats de matériel

-Reprise de matériel informatique

Logiciel

-Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Power BI)

-Outils de prise en main à distance (TeamViewer, Anydesk, Google)

-Plateformes ITSM (Jasper Solutions, ServiceNow)

-Outils de supervision

-Outils d'administration réseau

Prise en main à distance*

-Assistance technique à distance

-Interventions d'urgence

-Maintenance préventive

-Installation logicielle

-Mise en place de solution à distance

* Sur rendez-vous ICI

Conseil, Projet, Mise en service et maintenance de salle Réalitée virtuelle VR

-Réseau

-Serveur

-Ordinateur de jeux et casque VR réalité virtuelle

Récupération des données

Récupération des données : après chute, problème électrique, liquide, choc, réinstallation,

*sous réserve de l'état du matériel

Montage Ordinateur sur mesure

-Conseil

-Montage et Configuration de votre ordinateur selon vos besoins : Bureautique - Jeux - CAO - PAO - DAO - Serveur - Multimédia - VR

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